KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) AYDINLATMA METNİ

Arangah Hotel olarak, misafirlerimizin kişisel verilerinin güvenliği ve gizliliği konusuna azami özen göstermekteyiz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması ve korunması hususunda sizleri bilgilendirmek isteriz.

1. Veri Sorumlusu
Bu aydınlatma metni, Arangah Hotel tarafından KVKK’nın 10. maddesi kapsamında hazırlanmıştır. Otelimiz, misafirlerine sunduğu hizmetler sırasında elde edilen her türlü kişisel verinin korunmasından sorumludur.

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz;

Rezervasyon işlemleri,

Giriş-kayıt formları,

Web sitesi ve çevrimiçi rezervasyon platformları,

Çağrı merkezi, e-posta, sosyal medya ve mobil uygulamalar üzerinden doğrudan sizden alınarak veya otomatik yöntemlerle;

KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına dayanarak toplanmaktadır.

3. İşlenen Kişisel Veriler
Otel hizmetlerimizin sunumu kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

Kimlik bilgileri (ad, soyad, T.C. kimlik numarası, pasaport bilgileri vb.)

İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres vb.)

Konaklama bilgileri (giriş/çıkış tarihleri, oda tercihleri, özel istekler)

Ödeme ve fatura bilgileri

Görüntü kayıtları (güvenlik kameraları aracılığıyla)

Web sitesi üzerinden toplanan çerez bilgileri

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Konaklama hizmetlerinin sunulması ve yürütülmesi

Rezervasyon ve müşteri ilişkileri yönetimi

Ödeme, faturalandırma ve muhasebe işlemleri

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Güvenlik, denetim ve kalite süreçlerinin sağlanması

Pazarlama, tanıtım ve memnuniyet anketleri (açık rıza ile)

5. Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, yasal yükümlülüklerin gerektirdiği durumlarda;

Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,

Denetleyici otoritelere,

Anlaşmalı iş ortaklarımıza ve hizmet sağlayıcılarımıza (örneğin rezervasyon sistemleri, muhasebe firmaları)

KVKK hükümlerine uygun şekilde ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak aktarılabilir.

6. Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinize ilişkin olarak;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

Verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,

KVKK’ya aykırı olarak işlenmiş olması hâlinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,

Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle [info@arangahotel.com] adresi üzerinden veya otelimize yazılı başvuru yaparak iletişime geçebilirsiniz.

7. Güncellemeler
İşbu Aydınlatma Metni, yasal düzenlemelere ve hizmetlerimizdeki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncel versiyon her zaman web sitemiz üzerinden erişilebilir olacaktır.

Arangah Hotel olarak kişisel verilerinizin gizliliğine önem veriyor, güvenle konaklayabileceğiniz bir deneyim sunmayı taahhüt ediyoruz.